RFI 처리 표준 프로세스 FAQ — 발행·검토·회신 7·14일 룰 완전정리

RFI 한 줄 정의 — 묻기 전에 알아야 할 것

RFI(Request for Information, 정보요청서)는 도면·시방서의 불일치, 시공 불가, 자재·공법 변경처럼 현장에서 단독 판단이 어려운 사항을 설계자·공사감독자·건설사업관리기술인(이하 CM)에게 공식 질의하는 문서다. 회신 기한은 국토교통부 「건설공사 사업관리방식 검토기준 및 업무수행지침」을 따라 단순 사항은 7일, 전문성·구조 안전 관련은 14일 이내가 표준이며, 이는 시공상세도 검토와 실정보고·설계변경 방침결정에 공통으로 적용된다.

말로 한 지시는 클레임 단계에서 흔적이 없다. RFI는 “공사가 멈춘 이유”와 “누가 언제 무엇을 결정했는지”를 남기는 가장 값싼 보험이다. 이 글은 회신 기한(7·14일)과 자주 묻는 질문에 초점을 둔다. 누락 없이 추적하는 운영 체계는 RFI 관리 완전 가이드 — 8단계 추적을, RFI가 어디부터 설계변경(계약 변경)으로 넘어가는지는 RFI vs 설계변경 분기 정리를 함께 보면 된다.

RFI 처리 표준 5단계

발행하고 끝이 아니다. 추적·종결까지가 한 사이클이다.

단계	주체	핵심 행위	표준 산출물
① 발행	시공자(공구장·공무)	도면/시방 불일치, 시공 불가 사항을 위치·도면번호와 함께 문서화	RFI 번호·발행일·회신요청일 부여
② 접수·분류	CM/공사감독자	단순/전문성 구분, 우선순위 라벨링, 담당자 배정	접수대장 기재
③ 검토	설계자·구조·MEP·CM	도서 대조, 현장 확인, 대안 검토	검토의견서(적합/조건부적합/부적합)
④ 회신	CM → 시공자	결정사항·근거·적용 도면번호 명기, 서명·날인	회신문, 필요 시 도면 개정본
⑤ 종결·추적	시공자	적용 완료 후 검측·기록	종결 표시, 설계변경/공기·공사비 영향 추적

지침 제·개정안에 따르면 검토 결과는 적합·조건부적합·부적합 중 하나로 명확히 표기하고 서명·날인 후 시행하도록 정해져 있다(기계설비신문 기술검토 해설). “구두로 OK” 같은 회신은 표준이 아니다.

FAQ 답변카드 — 검색 들어온 그대로 1줄 답

Q1. RFI 회신 기한은 며칠인가?

A. 단순 사항 7일, 전문성·구조 안전 관련 사항 14일이 표준이다. 근거: 「건설공사 사업관리방식 검토기준 및 업무수행지침」은 공사감독자·공사관리관이 시공자·CM의 보고·승인 요청을 특별한 사유가 없는 한 단순 7일, 그 외 14일 이내에 처리하도록 협조 의무를 규정한다. 시공상세도 중 주요구조부 구조안전 사항도 동일 기준이다.

Q2. RFI와 실정보고는 같은 건가?

A. 다르다. RFI는 모든 질의의 포괄적 양식, 실정보고는 설계변경 사유가 있을 때의 공식 보고다. 실정보고는 “공사 시행과정에서 현지여건 변경 등으로 설계변경이 필요한 사항에 대해 시공자 의견을 포함하여 공사감독자 또는 CM이 서면으로 검토의견을 발주청에 보고하고 승인 등 필요 조치를 받는 행위”로 정의된다(건설공사 사업관리지침 관련 해설). RFI 답이 “설계 변경 필요”로 결론나면 실정보고로 이관된다.

Q3. RFI와 설계변경 지시(CO)는 무엇이 다른가?

A. RFI는 “묻는 문서”, 설계변경은 “정식 도서·계약 변경 절차”다. RFI 회신 결과가 도면 수정·물량 증감·공기·공사비 변동을 동반하면, 발주청이 CM 의견을 듣고 계약담당자에게 설계변경 및 계약변경 조치를 하도록 지침이 정한다. RFI는 단순 해석으로 끝나기도 하고, 실정보고→설계변경으로 확장되기도 한다. 분기 기준·시공질의 4유형은 RFI vs 설계변경 완전정리에서 자세히 다룬다.

Q4. RFI는 누가 발행하나?

A. 통상 시공자(원도급·하도급 모두 가능)지만, 발주청·설계자·CM도 발행한다. 하도급사가 직접 발주청에 RFI를 보내지 않고 원도급 공무를 거치는 것이 일반적이다. 단, 번호는 사업 전체 단일 체계로 관리해야 추적이 깨지지 않는다.

Q5. RFI 회신이 늦으면 어떻게 되나?

A. 공기·공사비 클레임 근거가 된다. 단, 시공자가 회신지연을 서면으로 독촉한 기록이 있어야 한다. “답을 못 받아서 못 했다”는 주장은 RFI 발행일·회신요청일·독촉 기록이 있을 때만 효력이 있다. 모든 RFI에 회신요청일을 적고, 기한 도래 3일 전 1회·당일 1회 독촉 기록을 남기는 것이 실무 표준이다.

Q6. RFI에 회신만 받으면 끝인가?

A. 아니다. 회신 내용을 어느 도면·검측·작업에 반영했는지까지 닫아야 종결이다. 회신문이 도면 X번에 반영되었는지, 검측에서 확인되었는지 추적해야 감리·발주청 감사·준공검사에서 다시 묻는다.

RFI 회신 기한 — 표로 한눈에

유형	표준 기한	근거
단순 질의(도면 불일치·치수 확인·자재 사양 확인)	요청일로부터 7일	「건설공사 사업관리방식 검토기준 및 업무수행지침」
전문성 요구·주요구조부 구조안전·설계변경 방침	요청일로부터 14일	동 지침
시공상세도 검토(일반)	접수 후 7일	동 지침 — 일반사항
시공상세도 검토(전문기술 필요·구조안전)	접수 후 14일(기술지원기술인 의견서 첨부)	동 지침

기한은 달력일 기준으로 운영하는 게 통상이지만, 계약문서에 “영업일”로 명시되면 그 정의가 우선한다. 발행 단계에서 회신요청일을 적을 때 휴일·발주청 결재일을 한 번이라도 따져 두어야 한다.

RFI 양식 — 빠지면 안 되는 9개 항목

체크리스트로 점검한다. 하나라도 빠지면 회신자가 다시 묻거나 회신이 지연된다.

• RFI 번호(사업 단일 체계, 예: PRJ-RFI-2026-0142)
• 발행일·회신요청일·우선순위(긴급/일반)
• 발행자(소속·성명·연락처) / 수신자(설계·CM·발주청)
• 대상 도면번호·도서번호·시방서 항목·위치(층·구역·통심선·EL)
• 질의 배경(현황 사진·실측 치수·관련 RFI 번호)
• 질의 내용(쟁점 1개로 한정 — 묶어 묻지 말 것)
• 시공자 제시안 1~3개(공기·공사비·품질 영향 포함)
• 결정 시 영향 범위(공기·물량·후속 공정·인접 공종)
• 회신란(결정·근거·서명·날인·반영 도면번호)

질의 내용은 “예/아니오로 답할 수 있게” 또는 “A안/B안 선택” 형태로 좁힌다. “어떻게 해야 합니까”식 열린 질문은 회신이 14일을 넘긴다.

현장에서 흔한 실수와 해결

실수 1 — RFI 번호 체계가 공종별로 갈라진다. 원도급 0001부터, 토목 T-001부터, 기계 M-001부터 따로 매기면 인접 공종 RFI를 놓친다. 사업 단일 번호로 통일하고 공종은 태그로 단다.

실수 2 — 위치를 글로만 적는다. “지하 2층 기계실 배관 간섭”으로는 회신자가 도면을 찾는 데 시간을 다 쓴다. 도면 PDF에 위치핀을 박고 핀에서 RFI를 발행하면 회신 속도가 체감 두 배다.

실수 3 — 회신을 받고도 도면 개정본을 안 받는다. “구두 OK”·“이메일 한 줄”로 끝내면 후속 작업자·하도급사가 옛 도면으로 시공한다. 회신문에 반영 도면번호·개정일을 반드시 적게 한다.

실수 4 — RFI를 클레임 도구로만 쓴다. 공기 지연 근거 쌓기용으로 무차별 발행하면 회신자가 “또 너구나” 모드가 되어 결국 본인 손해다. 진짜 필요한 것에 집중하고 우선순위를 매긴다.

실수 5 — 종결을 안 닫는다. 회신은 받았는데 “종결” 표시를 안 하니 준공 단계에서 미회신 RFI가 수십 건처럼 보인다. 회신 적용 + 검측 완료 시점에 즉시 종결 표기하는 책임자를 정한다.

타이거빔으로 이렇게 — 도면 위 위치핀 RFI

타이거빔에서 RFI는 도면 좌표에 핀이 박힌 채로 발행된다. 글로 위치를 설명할 필요가 없다. 핀을 누르면 그 자리의 도면 컷·치수·관련 마크업이 같이 열린다.

• 도면 PDF/이미지 위에 핀을 찍어 RFI 생성 → 위치·도면번호·페이지가 자동 연결됨 (현장 워크플로)
• 도면 세트 버전이 올라가도 핀 위치가 따라간다 — 옛 도면에 박힌 RFI가 신도면에서 자동으로 갱신 표시됨 (도면 세트·버전 관리)
• 회신자가 외부(설계사·발주처)일 때 무계정 공유 링크로 보낼 수 있어 이메일 첨부·다운로드 왕복이 사라짐 (공유·알림)
• 회신 기한(7일/14일)을 RFI에 라벨링하고, 만료 3일 전·당일 자동 알림으로 독촉 기록을 남김
• 답이 도면 개정으로 이어지면 마크업·물량 산출과 동일 도면 좌표에서 추적됨 (마크업·물량)

도입 검토는 요금제에서, 자료실 RFI 양식 다운로드는 현장 워크플로 페이지의 양식 섹션에서 받을 수 있다.

실무 요약 — 표준만 지켜도 절반이 해결된다

• RFI 회신 기한 표준은 단순 7일 / 전문성 14일(국토교통부 지침).
• 양식 9개 항목 중 하나라도 빠지면 회신이 지연된다 — 특히 위치·도면번호·시공자 제시안.
• RFI → 회신 → 반영 도면번호·검측 완료까지 닫아야 종결이다.
• 번호 체계는 사업 단일, 공종은 태그로. 회신요청일·독촉 기록이 곧 클레임 증거.
• 회신이 설계변경으로 이어지면 즉시 실정보고 라인으로 이관하고, 계약 변경 트리거를 켜 둔다.